Abogado Alexander Gonzalez.
¿QUÉ HACER CON EL PERSONAL EN TIEMPOS DE CRISIS?
¿QUÉ HACER CON EL PERSONAL EN TIEMPOS DE CRISIS?

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¿QUÉ HACER CON EL PERSONAL EN TIEMPOS DE CRISIS?

Cambiar modelos de negocios, acudir a créditos blandos, solicitar la suspensión de contratos laborales, despidos colectivos, reestructuración empresarial e insolvencia, son algunas de las opciones legales que tienen los pequeños empresarios y propietarios de negocios.[/rdy_icon_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

¿QUÉ HACER CON LOS TRABAJADORES EN TIEMPOS DE CRISIS?

En una crisis forzosa, algunas empresas requieren prescindir de personal, porque necesariamente el modelo de negocio cambia, aquí algunas opciones.

  1. CAMBIAR EL MODELO DE NEGOCIO

Ante las graves crisis, antes de tomar decisiones drásticas, analice de qué forma puede obtener lo mejor, recuerde que «crisis», que proviene del griego Krisis, que significa cambio y/o decisión, así que analiza decidir cambiar tu modelo de negocios.

El gobierno expidió el decreto 466 de 2020, autoriza a Fogafin para garantizar créditos a PYMES, intente buscar una solución con créditos de mediano plazo con algunas facilidades como plazos de gracia e intereses reducidos, está dirigido a comerciantes y pequeños empresarios.

Puede intentar ventas en linea, servicios y bienes a domicilio y cambiar completamente de actividad. Observe como Shakira, Louis Boutton y algunas empresas cerveceras cambiaron su area de trabajo para sobrevivir, porqué Usted no lo intenta…

Si tiene un hotel, porqué no pensar en transformarlo en IPS, por ejemplo. ¿Tienes un gimnasio? porqué no pensar en otra forma de vender los servicios que no implique aglomeración de personas… ¿Personalizados por grupos pequeños, tal vez? Es cuestión de conocer la realidad y tus posibilidades, ¡inténtalo!

Si definitivamente no puedes acceder a créditos, o te los niegan, antes de pensar cosas terribles, inclusive puedes intentar una tutela, si tienes trabajadores a cargo, alegando negación del derecho al trabajo y acceso al mínimo vital… no pierdes nada con intentarlo…

Dentro de esta búsqueda de otras formas de trabajar, se encuentran el teletrabajo y el trabajo a distancia. Analiza si puedes seguir con tu negocio trabajando a distancia de tus clientes, maquinas y proveedores.

Si a pesar de todo, ningún modelo de negocio diferente al que observas te satisface, o a pesar de todo no pudiste acceder a créditos, entonces veamos algunas opciones más radicales:

2. Enviar los trabajadores a vacaciones

Una opción legal y viable, si consideras que después de la crisis tu negocio volverá a ser el mismo, entonces puedes enviar a vacaciones anticipadas a tus trabajadores, o conceder las que no has otorgado.

3. Acordar con los trabajadores licencias no remuneradas.

Luego de concertar con el trabajador, él realiza al empleador una solicitud de licencia no remunerada, mientras pasa la crisis, para que luego continúe con su empleo normalmente.

No está permitido imponer las licencias no remuneradas. Talleres, tipografías, centros de trámites, se encuentran en esta linea de servicios que podrían aplicar esta opción.

4. Solicitar permiso al ministerio para suspender los contratos laborales o realizar despidos colectivos.

Tiene un procedimiento, pero normalmente, en tiempos de crisis, el ministerio de trabajo no autoriza estas opciones. Ver circular 021 de 2020, expedida por el Ministerio de Trabajo.

Sin embargo, si vas a tomar otras alternativas, como la reestructuración empresarial, el trámite de insolvencia económica de persona natural no comerciante o la liquidación de la empresa, conviene hacer las solicitudes, para dejar constancia.

Requisitos de la solicitud de suspensión de contratos o despidos colectivos:

Solicitud ante el Director Territorial de la jurisdicción del domicilio principal de la empresa o negocio, que contenga los siguientes datos y anexos:

  • Información detallada de la empresa y su representante legal.
  • De acuerdo a lo reglado en los numerales 1º, 2º y 3º del artículo 67 de la Ley 50/90, se explican las razones por las cuales se debe hacer la suspensión o el despido colectivo.
  • Informes financieros y balances de los últimos dos ejercicios fiscales.
  • Listado actualizado de la planta de personal, discriminando cargos, salarios, antiguedad y ubicación dentro de la empresa, de cada trabajador.
  • Listado de los empleos a suspender y/o despedir.

En la suspensión de contratos se debe informar por escrito a los trabajadores, antes o concomitantemente con la presentación de la solicitud al ministerio. El trámite es muy similar para suspensión de contratos y despidos colecitvos.

OTRAS OPCIONES

También puede plantearse:

  1. Liquidar la empresa;
  2. Hacer reestructuración empresarial (personas jurídicas y comerciantes);
  3. Ingresar a un programa de insolvenia económica de persona natural no comerciante, según sea el caso, para renegociar las deudas o liquidar el patrimonio del deudor.

Recuerde que no todos los negocios volverán en un tiempo cercano, a ser los mismos: Turismo, hotelería, bares y organización de eventos, se encuentran en esa lista.

Conozca los lineamientos gubernamentales para acceder a créditos PYME,  (Aplica para empresas del sector turístico, de eventos y hotelero). Para otras clases de pymes también el gobierno expidió normatividad que permite acceder a créditos para inversión y pago de nómina, garantizado hasta en un 50% por FOGAFIN.

Pregunte por estas lineas de crédito en los bancos o solicite información en este link.

Alexander González y Abogados Asociados S.A.S. – 310 222 4231 – [email protected] – Calle 35 avenida Catama No. 16 a 74, Villavicencio, Meta. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

¿LE COBRARON EN EXCESO EN LA FACTURA DE SERVICIOS PUBLICOS?
¿LE COBRARON EN EXCESO EN LA FACTURA DE SERVICIOS PUBLICOS?

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SEPA QUE HACER SI LE COBRAN ABUSIVAMENTE LA FACTURA DE SERVICIOS PÚBLICOS

Si le cobran de más en la factura de servicios públicos, el primer paso es identificar el problema específico: cobro de lo no debido, cobros no autorizados o incrementos injustificados de la tarifa.

 

Una vez identificado el problema puede presentar la petición, bajo la modalidad de reclamación…[/rdy_icon_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

¿LE COBRARON EN EXCESO EN LA FACTURA DE SERVICIOS PUBLICOS?

Ante los abusos de las empresas prestadoras de servicios, la ley 142 de 1993 de 1.994, prevé posibilidades jurídicas, para que mientras se resuelve el conflicto planteado, la empresa NO pueda cobrar el valor pretendido, mientras que, inclusive, la superintendencia de servicios públicos, revisa el caso.

RECURSOS POSIBLES

  • Respuesta al informe de hallazgos enviado por la empresa de servicios públicos domiciliarios (Click si quieres descargar un modelo por $17.000)
  • Derecho de petición en la modalidad de reclamación, por el cobro de lo no debido, por el incremento injustificado o por el cobro de bienes y/o servicios no autorizados. (Puedes descargar un modelo por $17.000)
  • Recurso de reposición, (Click para descargar un modelo por $17.000) contra el acto administrativo que niega la modificación del valor solicitado mediante derecho de petición.
  • Recurso de apelación, (Click para descargar un modelo por $17.000)
  • de forma subsidiaria, ante la Superintendencia de Servicios públicos domiciliarios, por que la empresa no concede el recurso de reposición planteado. En este caso la superintendencia estudia los argumentos dados por el usuario y las respuestas dadas por la entidad, para decidir si se cometieron arbitrariedades.
  • Demanda de nulidad y restablecimiento del derecho. (Necesitará abogado – Para que se declaren nulos todos los actos administrativos realizados por la empresa, incluyendo la factura).
  • Demanda de reparación directa (Necesitará abogado – si el usuario resultó afectado económicamente por haber tenido que pagar una factura que no debió pagar, o le suspendieron el servicio por el cobro de un pago que no debió realizar.
  • Solicitud de revocatoria directa. (Se dice a la empresa las razones de hecho y jurídicas por las cuales debería revocar directamente lo actuado).

INCREMENTOS ABUSIVOS

Son muchos los usuarios que se que quejan contínuamente de incrementos desmedidos, que superan el aumento del salario mínimo, sin que siquiera la empresa otorgue una explicación o diga la razón por la cual se causa el alto incremento.

Facturas de servicios que inclusive en sectores o comunas completas, en las cuales se incrementan los valores sin que haya mediado un aumento de tarifa avalado por el gobierno; sin que tampoco se haya dado un aumento en el consumo del servicio.

COBROS NO AUTORIZADOS

Las empresas pueden cobrar por medio de las facturas, los siguientes costos, además de los propios de la reconexion del servicio:

Los consumos efectivamente realizados; las sanciones de carácter pecuniario; los cargos por concepto de reconexión o reinstalación; y otros cobros autorizados.

Esos otros cobros autorizados, normalmente hacen referencia a bienes y servicios que se adquieren por medio de tarjetas de crédito, electrodomésticos, seguros o créditos cargados a la prestación del servicio y que nada tienen que ver con el servicio mismo.

Si el servicio fue autorizado por el suscriptor o por el usuario legítimo, solo queda pagar, aunque podría retrasar el momento del pago, mediante solicitud de separación del cobro del servicio, para que en la factura le cobren únicamente el servicio público; o mediante reclamación al prestador del servicio.

Pero si quien solicitó el servicio no tenía la facultad para hacerlo, debe presentar la reclamación, para que la empresa se pronuncie sobre el cobro pretendido y le entreguen copia del contrato por el cual terminaron entregando bienes o servicios a un tercero no autorizado.

En ese caso, posteriormente, si la empresa decide desfavorablemente, Usted podrá presentar un recurso de reposición, en subsidio el de apelación y eventualmente, demandar a la empresa por el cobro de esos conceptos NO autorizados por el suscriptor o usuario.

Porque, precisamente, para que pueda realizarse el cobro, es necesario que haya sido AUTORIZADO por el suscriptor (normalmente el propietario o poseedor del predio), o por el usuario (normalmente el arrendatario).

Pero se requiere que el usuario sea CIERTO; que exista y tenga la facultad legal que lo habilita como usuario, por ejemplo el contrato de arrendamiento o comodato.

En todo caso, para evitar estos conflictos de cobros no autorizados, la mejor decisión es que el SUSCRIPTOR proceda a INFORMAR a la empresa que el inmueble fue arrendado (por ejemplo) y que NO se autoriza el cobro de otros servicios diferentes al servicio público.

COBRO DE LO NO DEBIDO

Frente al cobro de consumos no realizados, también son procedentes los recursos, es decir, puede defenderse de las empresas que cobran lo que no se debe.

Es diferente el cobro de lo no debido, al incremento injustificado y exagerado. Aunque el procedimiento para la reclamación es el mismo.

Ese cobro de lo no debido puede incluir errores de tarifa o estrato, cobros dobles, conceptos inexistentes, parámetros errados para la decisión de cobro, sanciones y cobros no facturados, frente a los cuales, primero que todo, debe responderse oportunamente el informe de hallazgos.

PROCEDIMIENTO ANTE LOS COBROS INJUSTOS DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS

Lo primero es determinar cuál de los tres problemas descritos anteriormente es el que ocurre con su factura. ¿Es un incremento injustificado? ¿Le están cobrando servicios o bienes no autorizados? ¿Le están cobrando lo que no han facturado en meses o períodos anteriores?

Una vez determinado el problema, proceda a elaborar un derecho de petición, en la modalidad de RECLAMACIÓN, argumentando el error cometido por la empresa prestadora del servicio, también debe argumentar su posición: explique porqué es injusto el cobro.

CONTENIDO DEL DERECHO DE PETICIÓN

El derecho de petición debe contener:

  1. El nombre claro de la entidad a la que se dirije.
  2. El nombre peticionario y la condición en la que actúa, sea como usuario o como suscriptor..
  3. El número de factura por la cual se reclama;
  4. El número o código de usuario – cliente o suscriptor.
  5. Las razones de hecho y de derecho que invoca para sustentar su petición
  6. La dirección donde puede ser notificado y si autoriza para ser notificado vía correo electrónico.
  7. Las pruebas -documentos, videos, fotos, etc – (si las tiene y quiere hacer valer), que evidencian el error de la empresa.
  8. No olvide firmar su petición (He visto casos…).

QUÉ HACER SI LE NIEGAN LA PETICIÓN

Si el derecho de petición es respondido negativamente, (que es lo más seguro), lo que debe hacer es presentar un RECURSO DE REPOSICIÓN y EN SUBSIDIO EL DE APELACIÓN, de conformidad con el decreto 1842 de 1991.

EFECTOS JURÍDICOS DE LA RECLAMACIÓN Y LA INTERPOSICIÓN DE LOS RECURSOS

Al presentar la reclamación, independientemente cual sea la respuesta de la empresa, positiva o negativa, la sola presentación de la reclamación, suspende el cobro que pretende la empresa.

Sin embargo, el usuario DEBE PAGAR LO QUE NO ESTÁ EN DISCUSIÓN.

Por citar un ejemplo, una factura contiene el cobro de unos periódos no facturados, por Diez Millones de pesos, más el cobro del servicio del mes. En este ejemplo, la factura suma en total $10.900.000, de los cuales  se reclama por los 10 millones, nadie discute el cobro de $900.000 por un mes, ese valor debe pagarse.

NO SE SUSPENDE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Si la reclamación se presenta oportunamente y se paga el servicio no discutido a tiempo, la empresa no puede suspender la prestación del servicio, aunque se recomienda realizar la solicitud en el derecho de petición.

DEMANDAS DE NULIDAD, RESTABLECIMIENTO DEL DERECHO Y REPARACIÓN DIRECTA

Se trata de dos demandas DIFERENTES. La nulidad y restablecimiento del derecho, pretende que se dejen sin efecto TODOS los actos administrativos, incluyendo las facturas, que condujeron y/o contienen el cobro abusivo.

De otro lado, la reparación directa pretende el pago de una indemnización y de los gastos en que debió incurrir el usuario o suscriptor por el cobro abusivo.

Por ejemplo, una persona que debe pagar una factura millonaria, que definitivamente no debía pagar y posteriormente la empresa resuelve revocar directamente los actos administrativos y el cobro realizado.

En un caso como estos, definitivamente el usuario tiene derecho a una indemnización que cubra los daños y gastos realizados por el cobro abusivo.

Ejemplos: pago de intereses sobre el dinero que se tuvo que pagar a la empresa, gastos extras que tuvo que asumir el usuario, por ejemplo compra de gas en cilindros, o cierre de un establecimiento de comercio por la suspensión del servicio de energía o acueducto.

Alexander González y Abogados Asociados S.A.S. 310 222 4231 – [email protected]

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TRAMITES QUE PUEDE DELEGAR EN ABOGADOS

TRAMITES QUE PUEDE DELEGAR EN ABOGADOS

Si desea superar obstáculos de movilidad y tiempo, a la vez que obtiene mejores resultados con sus trámites, puede contratar un abogado para hacer diligencias por Usted.

 

Aquí enunciamos algunos de esos trámites que puede delegar.[/rdy_icon_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

TRAMITES QUE PUEDE DELEGAR EN ABOGADOS

A pesar de las restricciones en movilidad que se dan en estos días, la vida continúa, los trámites y los problemas persisten.

Ante esas situaciones, existe la posibildad de delegar en abogados, la realización de ciertos trámites y procedimientos, por que la ley 270 de 1996 lo permite. Entre otros trámites, Usted puede delegar:

CONCILIACIONES ANTE EL ICBF

El ICBF no detiene sus servicios, puesto que está para atender especialmente, derechos de los menores.

No es necesario que Usted asista personalmente, puede encomendar un abogado para que lo represente.

Esa representación, además de la disminución de costos por pasajes y viáticos, significa una asistencia adecuada en defensa de sus intereses. (Ver: como se fija la cuota de alimentos de hijo menor de edad).

DIVORCIOS

Los divorcios hoy en día pueden ser realizados, únicamente con la presencia del abogado. Es decir, que si ninguna de las dos partes quiere asistir personalmente, puede hacerlo. El abogado elabora todos los documentos, los presenta ante el notario y realiza el trámite por Usted. (Ver: divorcio express)

MATRIMONIOS

Hoy en día, los matrimonios pueden ser celebrados con los dos contrayentes, con uno solo o con ninguno. Es decir que cualquiera de los dos, o los dos, pueden delegar en uno o dos abogados, la realización del trámite.

COMPRA Y VENTA DE INMUEBLES

Las escrituras, promesas y permutas, pueden ser firmadas por medio de abogado, de paso se asegura que los documentos se encuentren adecuadamente redactados y cuidando sus derechos.

TRÁMITES ANTE CÁMARA DE COMERCIO

Algunos trámites como la inscripción en el RUP, la inscripción de empresas, organizaciones no gubernamentales y establecimientos de comercio o la renovación de la matrícula mercantil, pueden ser desarrolladas por abogados que conozcan el tema.

Especialmente en lo referente a la inscripción del RUP y la conformación de entidades sin ánimo de lucro, resulta conveniente contratar apoderado, para que los estatutos y/o demás documentos necesarios see redacten para obtener el mayor beneficio posible.

SUCESIONES

Las sucesiones de común acuerdo pueden ser realizadas sin presencia de ninguno de los herederos, recalcando que todos deben estar de acuerdo en la forma de repartir la herencia.

Los abogados que conocen de sucesiones, además de realizar el trámite y ser obligatorios dentro del trámite, pueden ayudar a los herederos en ahorro de gastos por impuestos.

TRÁMITES ANTE LA DIAN

La DIAN y la UGPP no suspenden términos. De forma que la presentación de información, requerimientos e interposición de recursos, no se paraliza con nada.

Por otra parte, los abogados que entienden de derecho tributario, conocen suficientemente aquellas maniobras que pueden ayudar realmente a disminuir el daño que produce una sanción tributaria.

AUDIENCIAS POR COMPARENDOS DE EMBRIAGUEZ

Ante la imposición de un comparendo por embriaguez, lo que sigue es presentar la solicitud de audiencia y asistir a ella para defenderse.

Usted puede ir solo, acompañado de un abogado, o simplemente enviar al abogado.

Evidentemente los abogados tienen mucho más opciones de obtener una buena defensa, e inclusive, lograr la suspensión de la sanción mientras que un juez resuelve si en el tránsito actuaron bien en su caso.

CONCILIACIONES ANTE EL MINISTERIO DE TRABAJO, ANTE LA CÁMARA DE COMERCIO Y LOS CENTROS DE CONCILIACIÓN.

Acudir a esas audiencias puede resultar importante en algunos escenarios judiciales, pero no necesariamente debe acudir personalmente, puede contratar abogados que le representen de manera idónea y eficiente. (Ver: para que sirve el registro unico de proponentes).

Alexander González y Abogados Asociados S.A.S. Asesoría jurídica y representación en diligencias y procesos. 310 222 4231 – [email protected] 

Cómo se fija la cuota de alimentos para hijo menor de edad
Cómo se fija la cuota de alimentos para hijo menor de edad

[Para poder exigir ante las autoridades, el cumplimiento de una cuota de alimentos, es necesario, como primer paso, solicitar una diligencia de conciliación ante el ICBF, procuraduría de familia, comisaría o personería (Según el muncipio).

Cómo se fija la cuota de alimentos para hijo menor de edad

Cuando no se ha definido la cuota de alimentos para los hijos menores de edad, debe seguirse un procedimiento sencillo para que pueda determinarse y que pueda hacerse exigible.

Sin ese acuerdo será imposible exigir al padre o madre que cumpla con un valor fijo mensual, por ello es importante seguir el procedimiento necesario.

PRIMERO: CITACIÓN A AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN

Acérquese a un centro del ICBF, a una procuraduría de familia, a una comisaría o a la personería de su municipio. En ciudades intermedias, como Villavicencio, el trámite se inicia en el ICBF o en la procuraduría de familia.

En municipios pequeños, el trámite se hace ante la el ICBF, si no lo hay, en la comisaría de familia, o ante la personería, donde no  hay comisarías.

El acuerdo, de conformidad con la ley 1098 de 2006, debe incluir todos los aspectos de la vida del menor: visitas -incluyendo manejo de fechas importantes o festivas-, custodia y cuota de alimentos que incluya recreación, alimentación habitual, vestuario, estudio, y servicio médico, entre otros aspectos.

QUÉ PASA SI EL(LA) CONVOCADO(A) NO ASISTE

Si el convocado no asiste a la conciliación, solicite al funcionario que le expida una constancia, con ella queda habilitado(a), para presentar la demanda.

Recuerde que esa constancia es INDISPENSABLE para poder presentar una demanda de fijación de cuota alimentaria, ante un juez de familia, si el convocado no asiste.

Si no se presenta esa constancia, el juez puede inadmitir y luego rechazar la demanda, lo que le ocasionará pérdida de tiempo y dinero.

QUÉ HACER SI NO HAY ACUERDO

Si el padre o madre convocado(a), se presenta a la conciliación, pero no se pone de acuerdo en el monto de la cuota, solicite al funcionario que fije una cuota provisional, acorde al 50% de los gastos del menor, de conformidad con el artículo 32 de la ley 640 de 2001.

Esa cuota fijada de esa manera, es exigible mediante presentación de demanda ante un juez de familia (en ciudades grandes e intermedias y en juzgados promiscuos en municipios pequeños), para que ordene el embargo de salarios o cualquier otra cosa con valor en dinero (casas, vehículos, cuentas bancarias, etc). (Ver: embargo de cuentas bancarias por deudas de alimentos).

SI SE LOGRA UN ACUERDO

Si se logra un acuerdo, lo que sigue es darle cumplimiento (nutuamente), en cada una de sus partes. Todo lo que está consignado en el acta es exigible.

El pago de las cuotas de alimentos, el cumplimiento de las visitas u horarios establecidos y en general, todo lo acordado, es exigible, inclusive mediante presentación de demanda.

Si el padre o madre incumple con lo pactado, igualmente puede demandar ante el juez de familia, para los embargos correspondientes, o para que expida las ordenes necesarias, cuando el incumplimiento no es de dinero, como visitas o similares. (Ver: Haga que le paguen la cuota de alimentos)

Dudas? Alexander González y Abogados Asociados S.A.S. 310 222 4231 – 661 20 32 – Calle 35 – Avenida Catama- No. 16 a 74, Diagonal al asadero Hatogrande – Villavicencio, Meta. [email protected]